伽玛刀投标技术要求承诺书

 

1.我公司响应名称：头部伽玛射线定向放射治疗系统

2.我公司响应本项目品牌：玛西普

3.我公司响应本项目规格型号：SRRS

4.我公司响应本项目数量及单位：1台

5.我公司响应本项目故障描述：购买一年维保服务

6.若我司中标，我公司响应乙方为甲方提供维保服务内容

我公司响应每年进行壹次伽玛刀的保养工作，保养工作内容有：设备外壳清洁；清理机壳内部各处积尘、污垢异物；紧固螺钉；添加润滑剂；检查各元器件有无磨损、变形、灼烧、松动、受潮、老化、接触不良等情况

我公司响应每年进行壹次伽玛刀年度巡检，巡检工作的内容有：定位精度检查、标尺刻度精度检查、焦点剂量率检查、辐射野半影半高宽检查、核辐射防护检查、剂量规划精度检测、设备机械精度和可靠性检查、软件运行情况检查、软件通讯网络情况检查、电气部份检查、立体定向系统情况检查、附属设备技术状态检查。

我公司响应对整机进行维护保养，若零配件损坏需更换，提供符合要求且质量最佳的零配件，除下列情况外的设备故障均在保修范围内：

伽玛刀配套电脑、打印机、扫描仪等发生故障需更换硬件的。

因误操作（包括保修警示标签、保修封条遭破坏）或其他外界因素造成的设备故障和损坏的。

因不可抗力造成的设备故障和损坏。

定位头钉、连接立杆等易损件。

发生需要拆机大修的重大故障。

7.我公司响应乙方为甲方提供在线支持、现场检修。

我公司响应在线支持:1小时内响应，通过扫码报修或400热线等远程形式，安排专业技术人员在规定时间内对设备故障定位，并拿出解决方案，最终排除故障。

若我司中标，我公司响应现场检修:通过远程不能诊断的故障，我公司将派专门工程师赴现场分析原因，制定方案，排除故障。24小时内到达现场，48小时内解决问题

我公司响应常用零备件更换:在合同有效期内，本合同服务范围内的设备进行约定维修所发生的费用(更换零部件费，乙方人工费和出差费等)，由乙方承担

我公司响应深度保养:在合同有效期内，乙方为本合同服务范围内的设备提供深度保养，按照维保服务内容进行保养。

我公司响应开机保证:开机保证率承诺为95%，即每年停机时间不超过365天*(100%-95%)=18天。达不到开机保证率的情况下，对于超出开机率保证的停机时间，每超出一天保修时间顺延一天。

我公司响应资料报账: 每次服务完毕后，都会向客户提交正规的售后服务报告；免费提供必需的文档及全部有关本次工程项目的资料。

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伽玛刀技术要求承诺书.doc