• 澳大利亚众议院通过法案 禁止16岁以下人群使用社交媒体 澳大利亚众议院通过法案 禁止16岁以下人群使用社交媒体
  • A股掀起分红潮,从行业来看银行分红规模最高 A股掀起分红潮,从行业来看银行分红规模最高
  • 广东召开高质量发展大会:要为产业立柱架梁,再造一个新广东 广东召开高质量发展大会:要为产业立柱架梁,再造一个新广东
  • 澳大利亚众议院通过法案 禁止16岁以下人群使用社交媒体

      当地时间27日,澳大利亚联邦议会众议院通过法案,禁止16岁以下未成年人使用社交媒体。参议院有望在当天晚些时候对这一法案进行审议。如果该法案在参议院也获通过,将被签署成为法律,澳大利亚也将成为全球对未成年人使用社交媒体立法最严的国家。根据这一法案,16岁以下未成年人即使获得家长同意也不能使用社交媒体平台。对...

    2024-11-27 359
  • A股掀起分红潮,从行业来看银行分红规模最高

      11月25日晚间,又有多家A股上市公司发布2024年前三季度利润分配预案。Wind数据显示,截至11月26日(下同),今年拟进行(含已完成)三季报现金分红的上市公司已达到241家,创出历史新高。按照分红期间基准股本计算,总分红金额达到643.71亿元。这只是当前A股上市公司积极回报投资者、彰显发展信心的一个剪影。Wind数据显示,...

    2024-11-27 373
  • 1月6日日本又连发2次地震!地球进入“震动模式”?

      中国地震台网发布的统计显示,2023年,全球共发生6级以上地震129次,其中7级以上地震19次,这与1900年以来年均频次18次基本持平,但是明显高于2022年7级以上地震发生7次的活动水平。对此中国地质科学院研究员苏德辰教授表示,地震发生的规律比较复杂,地震活动趋势不能只按照地震发生的次数来研判,尤其不能仅根据2022年和2...

    2024-01-06 965
  • 广东召开高质量发展大会:要为产业立柱架梁,再造一个新广东

      “扎扎实实抓好今年,抓好5年,再深耕10年、30年,必定能再造一个新广东、再创让世界刮目相看的新奇迹。”1月28日是兔年首个工作日,上午9时,广东省委、省政府召开新春开年第一会——全省高质量发展大会,广东省委书记黄坤明在会上如是说。澎湃新闻(www.thepaper.cn)从大会现场获悉,此次大会主会场参会人数达1000人,其...

    2023-01-28 1426
  • 广东唯一!梅州市获授“东亚文化之都”

      8月26日,第十三次中日韩文化部长会议在山东曲阜召开。会议期间,向2023年度“东亚文化之都”中国成都市和梅州市、日本静冈县、韩国全州市颁授纪念牌匾。梅州获授“东亚文化之都”!成为目前广东第一个且唯一一个被授予此项荣誉称号的城市在2021年12月的终审活动中梅州市在11座候选城市中脱颖而出成功当选2023年“东亚文化之...

    2022-08-29 1570
  • 今年春节能燃放烟花爆竹吗?

      春节临近,烟花爆竹是禁是放,成为人们热议的话题。前不久,全国人大法工委发声,全面禁售禁燃烟花爆竹规定应予修改。在此大背景下,大多数地方保持“禁放”政策不变,一些地方松绑“禁改限”,一些地方“限改禁”。广州市一些区制定的全面禁止燃放烟花爆竹规范性文件已被纠正,将全域“一刀切”禁止燃放烟花爆竹修改为划定...

    2024-01-06 945
  • 广东在建高铁最新版图!

      11月,广东省多个高铁项目迎来关键节点,广州至汕尾高速铁路正式进入全线铺轨阶段,深圳至江门高速铁路全线正式开工建设,广州至湛江高速铁路大坡隧道提前贯通。随着一条条新线路不断刷新进度,“轨道上的大湾区”加速形成。近年来,广东高铁建设驶入“快车道”,一条条新线拉近了城市间的时空距离。“十三五”期间,广东多层次铁路网络初具雏形,铁路运营里程达4871公里;高速铁路新增里程1007公里,总里程达到2140公里。到2025年,广东铁路运营里程预计达到6400公里,其中高铁运营里程(含200公里时速以上城际铁路)预计达到3400公里。广汕高铁于2019年6月30日开工建设,正线全长约203公里,设计时速350公里,是“轨道上的大湾区”高铁骨干网的重要组成部分。项目建成后将联通京广高铁、京港高铁和沿海铁路,进一步织密大湾区铁路网络。届时,广州到汕尾列车最快运行时间将由目前的2小时压缩到40分钟左右。深江高铁是我国“八纵八横”高铁网沿海通道的重要组成部分,东连厦门至深圳高铁,西接江门至湛江高铁。项目建成后将进一步加密粤港澳大湾区轨道交通网,极大便利沿线人民群众出行,对促进沿线经济社会发展,助力粤港澳大湾区建设,具有十分重要的意义。广湛高铁正线全长400公里,设计时速350公里,是连接粤港澳大湾区和海南自贸区、北部湾城市群的高速铁路大通道重要组成部分。项目建成后将助推粤西沿海地区阳江、茂名、湛江融入粤港澳大湾区联动发展。届时,广州至湛江列车最短运行时间由目前的180分钟压缩至90分钟左右。随着高铁新线的不断加入,广东高铁版图串珠成线,织线成网。“十四五”期间,广东将打造“一中心三极点”综合交通枢纽布局,即以粤港澳大湾区为中心,汕头、湛江、韶关为极点,形成轴带支撑、多向联通的综合交通分布。预计到2035年,广东将基本实现“123”出行交通圈,珠三角地区内部主要城市将形成1小时交通圈,珠三角地区与粤东粤西粤北地区将形成2小时交通圈,珠三角地区与相邻城市群将形成3小时交通圈,旅客出行将更加便捷。...

    2022-12-10 1522
  • 崇雨田:尚无证据表明感染新冠后会有后遗症

      围绕公众普遍关注的,有严重基础疾病、身体较弱的老年人的防护问题,崇雨田认为,“疫苗接种是我们可以努力的一个因素。”他以自己今年年初带领医疗队在香港抗疫的经验说,没有接种疫苗者,老年人,有高血压、糖尿病、肿瘤等基础疾病的患者,感染后转重症和死亡的风险高。崇雨田呼吁,市民尤其是高龄老人应该尽快去完成新冠疫苗两针以上的接种,以减少“中招”后病情加重的风险。...

    2022-12-01 1206
  • 突然被通知混管初筛阳性,如何保护家人不感染?

      在复测结果出来之前,请按以下六步操作,可以更好地保护家人不感染。1、全家足不出户,立即佩戴N95口罩,大家错开时间摘下口罩吃饭、喝水;2、初筛阳性者尽量单独安排一个房间,一日三餐由家人送到房门口,确保全程无接触;3、初筛阳性者如厕后应盖上马桶盖后冲水,防止气溶胶传播。随后,本人将卫生间坐便器周边、冲水按键...

    2022-11-25 1304
  • 住房需求进入“下降期”!未来住房市场需求将呈现怎样的走势?

      贝壳研究院发布《我国2021-2035年住房需求预测》指出,2021-2035年中国住房需求总量进入下降期。 2.5%。 2021年至2035年期间,我国新增住房需求将保持在201亿至247亿平方米,中性条件下为222亿平方米,年均14.8亿平方米。 与“十三五”期间住房市场年均成交规模18.9亿平方米相比,住房需求总量正在逐步下降。 预计到2035年,住房需求总量将下降至13.3亿平方米,15年内年均增长2.5%。 未来的住房需求主要包括三类。 一是人口从农村向城市转移带来的刚性住房需求。 预计2021-2035年新增刚性住房需求约39亿平方米,占总需求的18%。 2035年,刚性住房需求占比将下降至11%; 二是城镇居民住房面积增加带来的改善住房需求。 预计2021-2035年新增约120亿平方米,占总需求的54%,到2035年改善住房需求约7.7亿平方米,占总需求的58% 要求; 三是城市老旧房屋拆迁改造带来的拆迁需求。 预计2021-2035年新增拆迁需求约63亿平方米,占总需求的28%。 年拆迁需求约4.2亿平方米,占总需求的31%。 改造和拆除的综合需求高达90%。 另一方面,房屋需求面积的下降不会改变市场成交规模增大的趋势。 考虑到房价温和上涨,以年均4.3%的速度增长,价格增速将在充分弥补面积下降的基础上进一步带动市场规模继续增长。 预计2021年至2035年,我国住宅年均交易额为22万-27万亿元。 到2035年,我国住房市场总交易额达到29.2万亿元,15年年均增长1.8%。 “住房总需求在下降,产业发展模式必然要转变,产业和市场主体要实现可持续发展,就必须打破发展思维和路径依赖。” 贝壳研究院指出,在住房改善时代,消费者是住房的核心。 除了住房物理空间的变化和增长,需求更加关注居住质量。 打造多元化、差异化的产品和服务,更好地满足不同群体的改进需求,是贯穿未来周期的确定性路径。 未来,围绕存量房需求的服务市场空间巨大,优质物业、房屋交易、租赁经营、装修装修等衍生服务需求有望持续扩大。...

    2022-07-15 1409
  • 佩洛西搞事儿的第6天,这10句中国话全部应验……

      今天立秋。是佩洛西搞事儿后的第6天,也是我解放军“锁岛”演习的第3天。8月2日,佩洛西窜访台湾,很多国人一夜未眠。在佩洛西飞机落地台湾仅10分钟后,我们宣布在台海举行史无前例的军事演习。从屈辱和愤怒中惊醒的国人,才在诧异和振奋中回过神来:不怕你来,就怕你不来。原来,我们一直在等待一个机会,“收拾”台独势力...

    2022-08-07 1757
  • 为什么越来越多乌克兰人希望停战?

      过去30天,俄罗斯在乌克兰前线推进了约645平方公里。这场持续近三年的战争,不仅吞噬了无数生命,也让乌克兰民众深陷疲惫与无奈之中。最新民调显示 : 超半数乌克兰人支持通过谈判结束战争,甚至愿意在领土上做出妥协,这一趋势与去年形成鲜明对比——当时,大多数人仍坚持“战斗到胜利”。是什么原因让乌克兰人转变了态度?...

    2024-11-27 321
  • 《变形计》王境泽称靠“真香”版权年入百万

      在2014年播出的湖南卫视综艺节目《变形计》中,王境泽因节目里火爆的表现而走红,一句“真香”火遍全网,成为2018年年度网络用语。王境泽在接受采访时提到,“我们‘真香’这个版权,各大企业用我们这个版权,每年要付我们版权费的”“我什么都不用做,我就可以实现我的正常消费‘财富自由’,一年能保百万(元)左右。”20...

    2024-11-27 296
  • 全链条节约粮食,我们该如何行动?

      中共中央办公厅、国务院办公厅印发《粮食节约和反食品浪费行动方案》。翻看这份《行动方案》不难发现,从“餐桌前”到“餐桌上”,我国正力推全链条食物节约减损。在粮食节约和反食品浪费工作中,涉及两个密切联系的概念,即“损失”和“浪费”。中国农业大学经济管理学院教授武拉平解释说,国际上,通常将食物零售前各环节...

    2024-11-27 298
  • 94岁巴菲特公布后事安排:捐赠股份,只留0.5%给三个孩子

      “死亡总是会来,它会让人生变得无常而残酷。有时候它会造访襁褓中的婴儿,有时候它时隔一个世纪才来找你。回首往事,我已经非常幸运了,不过代价就是现在我的孩子都已经时日无多了,他们分别是71岁、69岁和66岁。”这是现年94岁的巴菲特在当地时间25日给伯克希尔哈撒韦公司(以下简称“伯克希尔”)的股东们写的一封信的开...

    2024-11-27 318

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广东新报
  • 澳大利亚众议院通过法案 禁止16岁以下人群使用社交媒体 澳大利亚众议院通过法案 禁止16岁以下人群使用社交媒体
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    2024-11-27 360
  • A股掀起分红潮,从行业来看银行分红规模最高

      11月25日晚间,又有多家A股上市公司发布2024年前三季度利润分配预案。Wind数据显示,截至11月26日(下同),今年拟进行(含已完成)三季报现金分红的上市公司已达到241家,创出历史新高。按照分红期间基准股本计算,总分红金额达到643.71亿元。这只是当前A股上市公司积极回报投资者、彰显发展信心的一个剪影。Wind数据显示,...

    2024-11-27 374
  • 1月6日日本又连发2次地震!地球进入“震动模式”?

      中国地震台网发布的统计显示,2023年,全球共发生6级以上地震129次,其中7级以上地震19次,这与1900年以来年均频次18次基本持平,但是明显高于2022年7级以上地震发生7次的活动水平。对此中国地质科学院研究员苏德辰教授表示,地震发生的规律比较复杂,地震活动趋势不能只按照地震发生的次数来研判,尤其不能仅根据2022年和2...

    2024-01-06 966
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    2023-01-28 1429
  • 广东唯一!梅州市获授“东亚文化之都”

      8月26日,第十三次中日韩文化部长会议在山东曲阜召开。会议期间,向2023年度“东亚文化之都”中国成都市和梅州市、日本静冈县、韩国全州市颁授纪念牌匾。梅州获授“东亚文化之都”!成为目前广东第一个且唯一一个被授予此项荣誉称号的城市在2021年12月的终审活动中梅州市在11座候选城市中脱颖而出成功当选2023年“东亚文化之...

    2022-08-29 1571
  • 今年春节能燃放烟花爆竹吗?

      春节临近,烟花爆竹是禁是放,成为人们热议的话题。前不久,全国人大法工委发声,全面禁售禁燃烟花爆竹规定应予修改。在此大背景下,大多数地方保持“禁放”政策不变,一些地方松绑“禁改限”,一些地方“限改禁”。广州市一些区制定的全面禁止燃放烟花爆竹规范性文件已被纠正,将全域“一刀切”禁止燃放烟花爆竹修改为划定...

    2024-01-06 946
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      11月,广东省多个高铁项目迎来关键节点,广州至汕尾高速铁路正式进入全线铺轨阶段,深圳至江门高速铁路全线正式开工建设,广州至湛江高速铁路大坡隧道提前贯通。随着一条条新线路不断刷新进度,“轨道上的大湾区”加速形成。近年来,广东高铁建设驶入“快车道”,一条条新线拉近了城市间的时空距离。“十三五”期间,广东多层次铁路网络初具雏形,铁路运营里程达4871公里;高速铁路新增里程1007公里,总里程达到2140公里。到2025年,广东铁路运营里程预计达到6400公里,其中高铁运营里程(含200公里时速以上城际铁路)预计达到3400公里。广汕高铁于2019年6月30日开工建设,正线全长约203公里,设计时速350公里,是“轨道上的大湾区”高铁骨干网的重要组成部分。项目建成后将联通京广高铁、京港高铁和沿海铁路,进一步织密大湾区铁路网络。届时,广州到汕尾列车最快运行时间将由目前的2小时压缩到40分钟左右。深江高铁是我国“八纵八横”高铁网沿海通道的重要组成部分,东连厦门至深圳高铁,西接江门至湛江高铁。项目建成后将进一步加密粤港澳大湾区轨道交通网,极大便利沿线人民群众出行,对促进沿线经济社会发展,助力粤港澳大湾区建设,具有十分重要的意义。广湛高铁正线全长400公里,设计时速350公里,是连接粤港澳大湾区和海南自贸区、北部湾城市群的高速铁路大通道重要组成部分。项目建成后将助推粤西沿海地区阳江、茂名、湛江融入粤港澳大湾区联动发展。届时,广州至湛江列车最短运行时间由目前的180分钟压缩至90分钟左右。随着高铁新线的不断加入,广东高铁版图串珠成线,织线成网。“十四五”期间,广东将打造“一中心三极点”综合交通枢纽布局,即以粤港澳大湾区为中心,汕头、湛江、韶关为极点,形成轴带支撑、多向联通的综合交通分布。预计到2035年,广东将基本实现“123”出行交通圈,珠三角地区内部主要城市将形成1小时交通圈,珠三角地区与粤东粤西粤北地区将形成2小时交通圈,珠三角地区与相邻城市群将形成3小时交通圈,旅客出行将更加便捷。...

    2022-12-10 1523
  • 崇雨田:尚无证据表明感染新冠后会有后遗症

      围绕公众普遍关注的,有严重基础疾病、身体较弱的老年人的防护问题,崇雨田认为,“疫苗接种是我们可以努力的一个因素。”他以自己今年年初带领医疗队在香港抗疫的经验说,没有接种疫苗者,老年人,有高血压、糖尿病、肿瘤等基础疾病的患者,感染后转重症和死亡的风险高。崇雨田呼吁,市民尤其是高龄老人应该尽快去完成新冠疫苗两针以上的接种,以减少“中招”后病情加重的风险。...

    2022-12-01 1206
  • 突然被通知混管初筛阳性,如何保护家人不感染?

      在复测结果出来之前,请按以下六步操作,可以更好地保护家人不感染。1、全家足不出户,立即佩戴N95口罩,大家错开时间摘下口罩吃饭、喝水;2、初筛阳性者尽量单独安排一个房间,一日三餐由家人送到房门口,确保全程无接触;3、初筛阳性者如厕后应盖上马桶盖后冲水,防止气溶胶传播。随后,本人将卫生间坐便器周边、冲水按键...

    2022-11-25 1304
  • 住房需求进入“下降期”!未来住房市场需求将呈现怎样的走势?

      贝壳研究院发布《我国2021-2035年住房需求预测》指出,2021-2035年中国住房需求总量进入下降期。 2.5%。 2021年至2035年期间,我国新增住房需求将保持在201亿至247亿平方米,中性条件下为222亿平方米,年均14.8亿平方米。 与“十三五”期间住房市场年均成交规模18.9亿平方米相比,住房需求总量正在逐步下降。 预计到2035年,住房需求总量将下降至13.3亿平方米,15年内年均增长2.5%。 未来的住房需求主要包括三类。 一是人口从农村向城市转移带来的刚性住房需求。 预计2021-2035年新增刚性住房需求约39亿平方米,占总需求的18%。 2035年,刚性住房需求占比将下降至11%; 二是城镇居民住房面积增加带来的改善住房需求。 预计2021-2035年新增约120亿平方米,占总需求的54%,到2035年改善住房需求约7.7亿平方米,占总需求的58% 要求; 三是城市老旧房屋拆迁改造带来的拆迁需求。 预计2021-2035年新增拆迁需求约63亿平方米,占总需求的28%。 年拆迁需求约4.2亿平方米,占总需求的31%。 改造和拆除的综合需求高达90%。 另一方面,房屋需求面积的下降不会改变市场成交规模增大的趋势。 考虑到房价温和上涨,以年均4.3%的速度增长,价格增速将在充分弥补面积下降的基础上进一步带动市场规模继续增长。 预计2021年至2035年,我国住宅年均交易额为22万-27万亿元。 到2035年,我国住房市场总交易额达到29.2万亿元,15年年均增长1.8%。 “住房总需求在下降,产业发展模式必然要转变,产业和市场主体要实现可持续发展,就必须打破发展思维和路径依赖。” 贝壳研究院指出,在住房改善时代,消费者是住房的核心。 除了住房物理空间的变化和增长,需求更加关注居住质量。 打造多元化、差异化的产品和服务,更好地满足不同群体的改进需求,是贯穿未来周期的确定性路径。 未来,围绕存量房需求的服务市场空间巨大,优质物业、房屋交易、租赁经营、装修装修等衍生服务需求有望持续扩大。...

    2022-07-15 1409
  • 佩洛西搞事儿的第6天,这10句中国话全部应验……

      今天立秋。是佩洛西搞事儿后的第6天,也是我解放军“锁岛”演习的第3天。8月2日,佩洛西窜访台湾,很多国人一夜未眠。在佩洛西飞机落地台湾仅10分钟后,我们宣布在台海举行史无前例的军事演习。从屈辱和愤怒中惊醒的国人,才在诧异和振奋中回过神来:不怕你来,就怕你不来。原来,我们一直在等待一个机会,“收拾”台独势力...

    2022-08-07 1758
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    2024-11-27 322
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      在2014年播出的湖南卫视综艺节目《变形计》中,王境泽因节目里火爆的表现而走红,一句“真香”火遍全网,成为2018年年度网络用语。王境泽在接受采访时提到,“我们‘真香’这个版权,各大企业用我们这个版权,每年要付我们版权费的”“我什么都不用做,我就可以实现我的正常消费‘财富自由’,一年能保百万(元)左右。”20...

    2024-11-27 296
  • 全链条节约粮食,我们该如何行动?

      中共中央办公厅、国务院办公厅印发《粮食节约和反食品浪费行动方案》。翻看这份《行动方案》不难发现,从“餐桌前”到“餐桌上”,我国正力推全链条食物节约减损。在粮食节约和反食品浪费工作中,涉及两个密切联系的概念,即“损失”和“浪费”。中国农业大学经济管理学院教授武拉平解释说,国际上,通常将食物零售前各环节...

    2024-11-27 298
  • 94岁巴菲特公布后事安排:捐赠股份,只留0.5%给三个孩子

      “死亡总是会来,它会让人生变得无常而残酷。有时候它会造访襁褓中的婴儿,有时候它时隔一个世纪才来找你。回首往事,我已经非常幸运了,不过代价就是现在我的孩子都已经时日无多了,他们分别是71岁、69岁和66岁。”这是现年94岁的巴菲特在当地时间25日给伯克希尔哈撒韦公司(以下简称“伯克希尔”)的股东们写的一封信的开...

    2024-11-27 318

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监管出手剑指低质低价!仅退款全面整改,平台迎新竞争生态-海能云智库
  1. 首页>>金融财经

监管出手剑指低质低价!仅退款全面整改,平台迎新竞争生态

平台经济常态化监管备受关注。
1月15日,新京报贝壳财经记者检索发现,目前各大主流电商平台仅退款政策已相继优化。与此同时,从支付到物流互联互通持续取得进展。
市场监管总局副局长束为在1月10日国务院新闻发布会上的讲话为电商行业的规范发展指明了方向,督促各大电商平台整改“仅退款”和平台补贴、价格收费等领域存在的突出问题,引发了社会的广泛关注。
束为表示,下一步,市场监管总局将从促进平台规则公平透明、降低平台内商户成本负担、净化直播电商行业生态等方面着力规范市场竞争秩序。
除“仅退款”等消费侧的议题外,平台间的壁垒正在逐步消除。新京报贝壳财经记者从京东方面获悉,京东也即将接入支付宝。1月15日,京东客服方面回应新京报贝壳财经记者称,支付宝使用正在逐步开放中,仅部分用户、部分商品开放使用,是否可使用以页面提示为准。
多家电商平台积极优化相关平台规则,专家:电商应找到平衡点
2024年,在国内电商赛道上,“仅退款”无疑成为了最具话题性和影响力的关键词。这一售后规则在这一年里经历了从兴起到争议,再到平台纷纷调整优化的历程,深刻影响着电商行业的生态和发展。
针对社会集中反映的“仅退款”问题,市场监管总局约谈主要电商平台,就平台利用“仅退款”规则挤压商家生存空间、助长低质低价竞争风气等问题,提出具体整改要求,落实平台企业主体责任。
1月15日,新京报贝壳财经记者检索各大电商平台规则发现,目前各大主流电商平台仅退款政策已在近期相继优化。1月9日,淘宝天猫在商家服务大会上宣布,将建立电商行业内首个账号诚信体系,与商家共建健康电商生态。
具体而言,针对异常仅退款、退货掉包、虚假退货、网图/P图等行为,商家可通过投诉反馈将其录入账号诚信体系,平台视情况对其驳回售后、单店或平台限购等;对于职业羊毛党,淘宝天猫还将配合相关部门,移送司法机关。
1月8日,拼多多宣布成立“商家权益保护委员会”,由拼多多集团执行董事、联席CEO赵佳臻担任主任,统筹平台治理、招商、客服、技术、产品等团队,全面研究商家需求,收集商家反馈意见,优化商家经营体验,完善商家服务机制,持续提升商家满意度。针对“仅退款”推出多项改进举措,包括停止恶意用户的“仅退款”售后支持,调整平台主动介入的“仅退款”金额上限,降低平台主动介入比例等。
1月6日,抖音电商宣布优化“仅退款”售后政策,对于申请“仅退款”的用户,平台将主动介入,关注其合理性,会从严处理,维护商家合法权益;对于退单率高或被标记异常的用户,平台将通过减少运费优惠、调整运费赔付和减少优惠券等方式,减少薅羊毛行为。
多方致力于构建公平健康的电商环境。新京报贝壳财经记者 程子姣 制图
拼多多早在2021年就推出了仅退款的售后机制,但真正让其走入大众视线并成为电商行业标配的是2024年。2023年底,淘宝宣布支持“仅退款”服务,随后,京东、抖音等主流电商平台在2024年纷纷跟进。电商平台之所以在这一时期集体拥抱“仅退款”,背后是电商行业进入存量时代的大背景。
随着网络购物用户规模的不断扩大,市场逐渐饱和,电商平台的竞争愈发激烈,用户增长面临瓶颈。在缺乏用户增量的情况下,讨好和迎合消费者成为了平台获取竞争优势的重要手段,而“仅退款”政策被视为一种有效的用户拉拢策略。
此前,国内多家主流电商平台推出了“仅退款”服务,该服务在一定程度上倒逼商家提升商品和服务质量,然而,也出现了一些用户滥用该服务的情况。在此前采访中,部分消费者对新京报贝壳财经记者表示,“仅退款”有效劝退了不良商家,也有商家表示遭遇了“羊毛党”。部分网友表示,“仅退款”提升了一些不良商家的经营成本。
互联网消费行业分析师杨怀玉认为,为了有效应对用户滥用服务的情况,电商平台需要在保障消费者权益与防止滥用之间找到一个平衡点,比如应细化退款政策,平台应明确规定哪些情况适用于“仅退款”服务。可以引入智能风控系统,实时监测交易行为,识别异常模式。还能通过加强用户的实名认证和其他形式的身份验证(如生物识别技术),减少非真实用户或恶意用户利用虚假身份进行欺诈行为的可能性。
减少“薅羊毛”和互联互通均取得进展,从支付到物流数字经济包容性增长
近年来,我国平台经济快速发展,作为数字经济的核心组成部分,在发展全局中具有重要地位。
近段时间,政策层面对于平台经济也是暖风频吹。国务院常务会议明确提出要进一步加强对平台经济健康发展的统筹指导,加大政策支持力度,壮大工业互联网平台体系,支持消费互联网平台企业挖掘市场潜力,强化平台经济领域数据要素供给,促进数据依法有序跨境流动,增强平台经济领域政策与宏观政策取向一致性。
在上述“仅退款”问题的整改上,主要电商平台纷纷行动,已取得一定成果,“薅羊毛”等现象已经得到了一定程度的遏制。淘宝天猫数据显示,截至目前平台“仅退款”总量下降30%,异常退款主动拦截增加3倍。快手电商废止“退款不退货服务”,抖音电商对异常仅退款行为进行从严处理等举措,都在一定程度上减少了“仅退款”薅羊毛行为的发生。
不仅“仅退款”,互联网巨头之间的互联互通也在监管和平台的共同努力下取得了一定进展。
2024年9月12日,淘宝、天猫正式新增微信支付能力,逐步向所有商家开放,这是国内互联网平台互联互通的标志性事件。此前,多家互联网企业也在逐步拆除壁垒,如2021年12月,快手与美团宣布达成互联互通战略合作;2022年1月,百度联合美团、小红书、顺丰、携程等十余家企业宣布开启互联互通深度合作。
近期,新京报贝壳财经记者从京东方面获悉,京东也即将接入支付宝。早在去年“双11”购物节前夕,京东与支付宝方面均表示将开放合作,目前该项目正在双方内部加速实现。1月15日,京东客服方面回应新京报贝壳财经记者称,支付宝使用正在逐步开放中,仅部分用户、部分商品开放使用,是否可使用以页面提示为准。
早在2024年5月,京东支付与微信支付实现互联互通成为行业首家同时打通微信个人码和商家码的第三方支付机构。
中国社科院金融所支付清算研究中心主任杨涛对新京报贝壳财经记者表示,两大平台进行战略合作,将进一步展现互联互通的示范效应,促使行业加快改革并实现共赢。
不仅支付功能,2024年10月16日,京东物流与淘天集团达成合作,京东物流将全面接入淘宝天猫平台,平台商家将能够选择京东物流作为服务商。新京报贝壳财经记者从京东内部获悉,目前,京东和淘天双方对接系统已完成,众多淘宝天猫商家已经选择京东物流作为服务商,消费者也可以在淘宝和天猫App内查询京东物流轨迹。
互联网的本质是开放,政府部门也一直在推动互联网巨头间的互联互通,加快数字技术和实体经济的深度融合,试图为经济高质量发展提供更加有力的技术支撑。
中国信息协会常务理事、国研新经济研究院创始院长朱克力对新京报贝壳财经记者表示,互联互通有利于数据要素在不同平台之间流动或迁移,保护竞争和鼓励中小创业者,提升产业链和供应链水平,促进数字经济包容性增长和创新发展。


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